Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
Manggung (manggung.net) adalah platform listing talent Indonesia yang menghubungkan talent (MC, komedian, narasumber, dan kategori terkait) dengan pencari talent seperti event organizer, brand, dan wedding organizer.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Manggung, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, password (disimpan dalam bentuk hash), dan jenis akun (talent atau pencari talent).
- Profil talent: bio, lokasi, bahasa, kategori, harga, foto profil, portofolio, dan informasi kontak yang Anda pilih untuk dikelola di platform.
- Data inquiry: nama pengirim, kontak, detail acara, pesan, dan tanggal inquiry yang dikirim melalui formulir di platform.
- Akses internal: personel Manggung yang berwenang dapat mengakses data inquiry dan percakapan terkait untuk moderasi, dukungan pengguna, dan penyelesaian sengketa — sesuai kebutuhan operasional platform.
- Data transaksi promosi: riwayat pembelian promosi profil, status pembayaran, dan referensi transaksi dari penyedia pembayaran pihak ketiga.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, log akses, dan cookie sesi untuk keamanan serta analitik penggunaan.
- Login Google: jika Anda masuk dengan Google, kami menerima data profil dasar yang diizinkan oleh Google (misalnya nama dan email).
3. Cara Kami Menggunakan Data
Data pribadi digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Manggung.
- Membuat dan mengelola akun, profil talent, serta riwayat inquiry.
- Mengirim email verifikasi, notifikasi inquiry, reset password, dan komunikasi layanan.
- Memproses pembayaran promosi profil dan mencatat status transaksi.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan aktivitas yang melanggar syarat layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu operasional platform, antara lain:
- Cloudflare — hosting, penyimpanan media, database, dan analitik web.
- Resend — pengiriman email transaksional (verifikasi, notifikasi).
- Xendit — pemrosesan pembayaran promosi profil.
- Google — autentikasi masuk dengan akun Google (jika Anda memilih opsi tersebut).
Pihak ketiga ini hanya memproses data sesuai instruksi kami dan kebijakan privasi mereka masing-masing. Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keamanan, dan integritas platform.
5. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan di infrastruktur cloud dengan kontrol akses terbatas. Password di-hash menggunakan algoritma yang aman. Sesi login dikelola melalui cookie HttpOnly.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi, kami akan mengambil langkah perbaikan dan memberitahu pengguna sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui dashboard akun.
- Meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami (tergantung kewajiban retensi hukum).
- Menarik persetujuan tertentu, sejauh tidak mengganggu penyediaan layanan inti.
- Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait data pribadi kepada kami.
7. Cookie dan Analitik
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda. Kami juga dapat menggunakan Cloudflare Web Analytics untuk memahami penggunaan situs secara agregat dan privacy-oriented, tanpa melacak individu di seluruh situs web lain.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie sesi dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk tetap masuk ke akun.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan operasional, penyelesaian sengketa, kepatuhan hukum, atau pencegahan penyalahgunaan. Data inquiry dan log transaksi dapat disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan dukungan pelanggan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui situs web. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui email: privacy@manggung.net.
